CONCEPT
Loclear（ルクリア）
Loose + clear（キレイめゆるコーデ）
「ゆるさ」「清潔感」のバランスを大事に
あなたらしさをスタイリング
◆ご購入の前に必ずご確認ください
営業時間：9:00~18:00
定休日：土日
◯お問い合わせについて
お問い合わせはメッセージ機能をお使いください。
または、contactよりお問い合わせください。
気になるアイテムがありましたら、お気軽にご連絡ください。
◯注文完了後のメールについて
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
※ショップからのお客様へのメール送信履歴がある場合、メールが届いていない事で起きてしまった一切の事は、対応出来かねます。
◯配送について、お届け期間について
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで2週間〜3週間前後のお時間をいただいております。
※商品の状況によっては、最大4週間前後かかる場合もございます。
※当社は日本基準の厳しい検品基準を検品業者にお願いしています。
不良が見つかり再お取り寄せとさせて頂いた場合、通常のお届け期間より時間がかかってしまう事があります。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
※土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※お届けの日付の指定・時間の指定は当ショップではできません。
お荷物が日本に到着後、日本の配送業者にご連絡いただき調整をお願いします。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
また、ご注文ごとに直接仕入れ先セラーや生産工場とやり取りをして都度お取り寄せをしている商品もあります。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
特に当ショップは、元々在庫の量が少ない商品でも魅力ある商品は出品させて頂いております。
必ずこの点ご理解の上、お買い求めください。
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◯ご注文いただいてからお届けまでの流れ
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓4～10営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓5〜6日前後
到着
※北海道・沖縄・離島の方への配送は上記の日数よりかかる事がございます。
※送料は変わらず、全国一律400円です。
（現在、新型感染症による物流への影響により一時的に北海道・沖縄への配送料は1700円となっています）
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お客様がご不在の場合は、宅急便より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫に返送となるか、最悪配送業者により破棄されます。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送もしくは破棄となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、破棄された場合には再配達・返金は対応できませんので、必ずメールでのご連絡のやり取りができるようにしておいてください。
連絡が取れないなど、お客様の過失により商品が破棄されてしまった場合等は、当ショップは一切の責任を負いかねます。
購入者情報しっかり登録して頂かないと配送時のトラブルになります。
配送先住所など正確に入力をしてください。
また、お名前も苗字のみや名前のみ、ひらがな表記など正確に入力されない場合は、税関で通関されないなどの正しく配送されないトラブルの原因になります。
◯キャンセルについて
お客様からのご注文後、システム連動し海外の仕入れ先・工場への注文が完了いたします。
買付の時点で輸入通関料や買付手数料が発生しておりますため、商品発送前であってもキャンセルは基本お受けできません。
ご注文いただいた時点で、当店の利用規約を承諾とし、その時点で売買契約が成立しております。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
複数商品を購入されており１商品が在庫切れなどでご用意できない場合なども、他商品はすでにお取り寄せに入ってしまっている為、ご注文自体をキャンセルすることはできません。
交換についても上記理由でお受けする事はできません。
◯商品の返品について
不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・交換をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
返品送料は指定の配送方法で送って頂き、着払いかもしくは返品商品が届き次第、送料を返金いたします。
※初期不良、誤配送品は交換のみ対応となります。欠品の場合のみ返金致します。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
◆お客様のご都合による返品（カラー（ボタンや付属品の色含む）・サイズ（ボタンサイズや付属品のサイズ含む）、イメージと違った、間違えて違う洋服を買ってしまったなど）
◆ご指摘部分が洋服の機能や仕様であった場合
◆到着から6日以上経過した商品
◆使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
◆お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
◆下記の海外インポート商品の注意事項に当てはまる物
▶︎返品・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し
下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返品について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：loclear.shop@gmail.com
◯領収書の発行について
以下2点の理由により当ショップでは対応できません。
① 領収書は、支払いを受けるのと同じタイミングで発行するのが原則ですが、性質上、支払いと同じタイミングで発行できないネットショップの場合、領収書の不備や受け取り時のトラブルによる２重発行および再発行による有印私文書偽造の罪になるリスクが高い事
② 当ショップは海外の商品を海外倉庫もしくはセラーや工場から商品を海外配送業者のもとに取り寄せて、直接お客様にお届けするため、領収書の同封の準備や同封作業などは、海外業者が行うことになります。
そのため、領収書の不備などが起こりやすいと予測され有印私文書偽造の罪になるリスクが高い事
各お支払い方法により代用できる書類がございますので、そちらのご利用をご検討ください。
クレジットカード：利用明細書
銀行振り込み：振込明細書、預金通帳
コンビニ支払い：店頭でもらったレシート
※※海外インポート商品の注意事項※※
◆海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
◆仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
（ボタンサイズ・色や付属品も含む）
◆商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
◆輸送の際のたたみじわが出来る可能性があります。
◆製造過程上での小さな汚れ・キズ・刺繍ズレ・ほつれ・多少のかすれ、色落ち・接着剤のはみ出しが見られる事があります。
◆チャコペンの跡がある
お洗濯で落とす事ができます。
上記内容は、海外製品でよく見られるものとなります。
ユニセックスの商品も扱っていたり、海外規格の商品ですのでサイズ間違いをしないように、普段の購入サイズで判断するのではなく、寸法を加味してしっかり確認を行なった上で購入をしてください。
着用する事自体に問題がなければ、不良品と判断しておりませんので予めご了承ください。
◯個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
ここまで読んでくださってありがとうございました。
Loclearのアイテムをごゆっくりご覧ください。